Veelgestelde vragen

Der Segway Navimow ist ein autonomer Mähroboter, der mithilfe des Exact Fusion Locating Systems (EFLS) eine präzise GPS-Navigation ohne Begrenzungskabel ermöglicht. Er mäht in vordefinierten Zonen und kehrt selbstständig zur Ladestation zurück.​

Die Navimow-Serie umfasst verschiedene Modelle, die sich in Flächenleistung, Akkulaufzeit und technischen Features unterscheiden. Beispielsweise ist die i-Serie für kleinere Gärten ausgelegt, während die H-Serie für mittlere bis große Flächen geeignet ist. Die neue X3-Serie, verfügbar ab 2025, bietet mit Modellen wie X315E, X330E, X350E und X390E die fortschrittlichste Technik, darunter VisionFence 2.0 und EFLS 3.0, und ist für sehr große Flächen konzipiert.

Ja, aber nur eingeschränkt. Der Segway Navimow wird hauptsächlich über die Navimow-App gesteuert, mit der du Mähzonen einrichtest und den Status überwachst. Einige Modelle bieten eine manuelle Start- und Stopp-Taste direkt am Gerät. Für erweiterte Funktionen, wie das Anpassen der Mähzonen oder das Installieren von Software-Updates, wird jedoch ein Smartphone mit Internetverbindung benötigt.

Ja, der Segway Navimow ist mit einer Diebstahlsicherung ausgestattet. Falls der Roboter unbefugt bewegt wird, sendet die App eine Alarmbenachrichtigung. Zusätzlich kann das Gerät per PIN-Code geschützt werden, sodass es von Unbefugten nicht verwendet werden kann. Außerdem verfügt die X3-Serie über ein geheimes Fach zum Einsatz eines Trackers, z.B. Apple AirTag

Die Installation erfolgt über die Segway Navimow App, die eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bereitstellt. Eine freie Sicht auf den Himmel ist für das GPS-Signal erforderlich. In der App legen Sie die virtuellen Grenzen und Zonen fest.​

Häufige Fehler umfassen GPS-Signal-Probleme durch blockierte Sicht, unvollständige Zonenabdeckung aufgrund fehlender Markierungen in der App, falsch gesetzte virtuelle Grenzen und eine ungünstig positionierte Lade- oder Referenzstation.

Ja, der Navimow kann mehrere separate Mähzonen verwalten. In der App kannst du verschiedene Bereiche einrichten und den Roboter je nach Bedarf von einer Fläche zur anderen transportieren. Beachte, dass der Wechsel zwischen weit voneinander entfernten Flächen manuell erfolgen muss, da der Roboter keine Hindernisse oder Straßen selbstständig überqueren kann. Beachte bitte auch, das die Funkverbindung zwischen dem Roboter und der Referenzstation immer gewährleistet sein muss, das schränkt den Radius der zu mähenden Nebenfläche natürlich ein. Bei der X3-Serie kannst du eine zusätzliche Referenzstation erwerben, um den Aktionsradius zu vergrößern.

Der Navimow arbeitet am besten auf ebenem Gelände ohne größere Hindernisse wie Stöcke oder Steine. Er kann Steigungen bis zu einem bestimmten Grad bewältigen; prüfen Sie die Angaben für das jeweilige Modell.​

Die Akkulaufzeit variiert je nach Modell und Gelände zwischen ca. 60 und 240 Minuten. Der Roboter fährt automatisch zur Ladestation zurück, wenn der Akku leer ist. Die Lebensdauer des Akkus hängt von den Ladezyklen ab; kleinere Modelle müssen häufiger geladen werden, was den Verschleiß erhöht.​ Die entsprechenden Ersatz-Akkus sind ins unserem Shop erhältlich. Wenn Du dir den Wechsel des Akkus nicht selbst zutraust, kontaktiere gerne unser Service-Team, wir erledigen die Reparatur gerne für Dich.

Ja, der Navimow ist wetterfest und kann bei leichtem Regen arbeiten. Bei starkem Regen oder Gewitter wird jedoch empfohlen, den Roboter manuell in die Ladestation zu stellen, oder dem Regensensor bzw. die Wetterdaten zu aktivieren, um Schäden zu vermeiden.​

Der Navimow ist extrem leise im Vergleich zu herkömmlichen Rasenmähern. Die Lautstärke liegt je nach Modell bei etwa 54 dB, was in etwa der Lautstärke eines normalen Gesprächs entspricht. Dadurch kann der Roboter auch problemlos in den frühen Morgenstunden oder abends arbeiten, ohne die Nachbarn zu stören.

Für eine optimale Leistung sollte der Mähroboter regelmäßig gereinigt werden, insbesondere die Schneidmesser und Sensoren. Die Messer müssen je nach Abnutzung gewechselt werden, um eine gleichmäßige Schnittleistung sicherzustellen. Firmware-Updates über die App sollten regelmäßig durchgeführt werden.

Die Schneidmesser des Navimow sollten je nach Nutzung alle 2 bis 3 Monate ausgetauscht werden. Falls der Rasen viele Äste oder Steine enthält, kann ein früherer Wechsel nötig sein. Der Wechsel ist einfach und kann selbst durchgeführt werden. Ersatzmesser sind im Zubehör erhältlich.

Tipp: Verschlissene Klingen kannst du am Mähgeräusch erkennen, hör mal ganz genau hin, wenn dein Roboter an dir vorbei fährt. Außerdem kannst du erkennen, das der Rasen wie "gerupft" aussieht? Dann ist es Zeit, die Klingen zu tauschen...

Bei Problemen wie dem Umfahren von Hindernissen sollten die Sensoren auf Verschmutzung überprüft und gereinigt werden. Falls der Roboter die Position verliert, kann ein Neustart des Geräts und die Überprüfung der App-Einstellungen hilfreich sein.

Wenn der Navimow häufig stecken bleibt, sollten Sie den Mähbereich auf Hindernisse oder Unebenheiten überprüfen. Entfernen Sie Störfaktoren.

Das kann mehrere Gründe haben:

• Hohe Bäume oder Gebäude können das Signal blockieren.
• Schlechtes Wetter wie dichter Nebel oder starker Regen kann die GPS-Genauigkeit beeinträchtigen.
• Falsche Platzierung der Lade- oder Referenzstation: Diese sollte sich an einem offenen Ort befinden, damit das Gerät sich korrekt orientieren kann.

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Falls dein Mähroboter oder Zubehör beschädigt geliefert wurde, melde dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Das Service-Team hilft dir mit einer passenden Lösung, sei es ein Ersatzgerät, eine Reparatur oder eine Rückerstattung. Sollte bereits die Verpackung äußerlich große Schäden aufweisen, so dokumentiere dies bitte vor dem Öffnen mit einem Foto oder verweigere die Annahme des Pakets bei deinem Zusteller bzw. lasse dir die Schäden von diesem Quittieren und setze dich bitte schnellstmöglich mit unserem Service-Team in Verbindung.

Auf den Segway Navimow gibt es eine 2-jährige Herstellergarantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Weitere Details zu den Garantiebedingungen findest du auf der Hersteller-Website navimow.segway.com

Die 2-jährige Herstellergarantie umfasst:
✔ Material- und Verarbeitungsfehler
✔ Defekte an Motor, Sensoren oder Elektronik
✔ Fehlfunktionen, die nicht durch äußere Einflüsse entstanden sind

Nicht von der Garantie abgedeckt sind:
✘ Normale Abnutzung (z. B. Schneidmesser)
✘ Schäden durch falsche Nutzung oder äußere Einwirkungen
✘ Wasserschäden durch unsachgemäße Lagerung, Reinigung und Installation (zu nah und ohne mechanischer Barriere zu Gewässern wie Teiche, Pools etc.)

Falls du einen Garantiefall hast, wende dich direkt an unser Service-Team von navirobot24.de.

Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du den Kundenservice von navirobot24.de über folgende Wege erreichen:
📧 E-Mail:service@navirobot24.de
💬 Live-Chat: Direkt auf der Website verfügbar
📞 Telefon: Die Hotline ist während der Servicezeiten erreichbar

Die neuesten Software-Updates werden automatisch über die Segway Navimow App bereitgestellt. Bedienungsanleitungen und technische Informationen liegen deiner Lieferung bei. Alternativ findest du diese auf der Download-Seite von navirobot24.de.